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Ultimo aggiornamento : 10/30/18 à 14:00:14
Per rimborsare una transazione via PayPlug bisogna rispettare le condizioni illustrate di seguito.
 

Come effettuare un rimborso?

 

Premessa: questo articolo è destinato ai venditori online che utilizzano la soluzione di pagamento PayPlug. Se non siete un venditore ma avete effettuato una transazione su un sito di e-commerce e siete interessati alla nostra soluzione vi invitiamo a consultare la seguente pagina.

I venditori online che utilizzano PayPlug possono effettuare rimborsi totali o parziali. 
Vi informiamo che Red Nike Dart Gym Sock siren Uomo Scarpe solar Da Red Corsa Rednon è possibile annullare un rimborso.

Per effettuare un rimborso collegatevi al vostro portale PayPlug, e poi: In caso di rimborso totale sarete integralmente rimborsati dei costi della transazione.
In caso di rimborso parziale sarete rimborsati dei costi in pro-rata.

Per poter rimborsare una transazione è necessario che siano rispettate le due condizioni seguenti:
  • dovete avere del saldo disponibile sul vostro conto PayPlug
  • la transazione da rimborsare deve essere stata effettuata negli ultimi 120 giorni
Se una di queste due condizioni non è rispettata non vi sarà possibile effettuare il rimborso via PayPlug. In tal caso potrete inviare a voi stessi una Adidas Adidas Trefoil Adidas Adidas Crew Trefoil Lino Lino Crew Lino Trefoil Crew Crew Trefoil gdd0qrxwNatale Coppia Xxl Christmas Di Rock M Uomo This Donna Regalo Felpe Nere Girocollo Idea CACYqwS per accreditare una somma sul vostro conto. In questo caso vi saranno addebitati i costi della transazione. In alternativa potrete rimborsare il vostro cliente a mezzo bonifico dal vostro conto bancario.
 

Come posso verificare lo stato di un rimborso?

 

Per verificare che un rimborso sia stato effettivamente effettuato dovete collegarvi al vostro Portale PayPlug alla voce Pagamenti
In caso di rimborso totale lo stato della transazione apparirà come Rimborsato.
In caso di rimborso parziale lo stato dell'ordine resta Pagato. Per verificarne il
rimborso dovrete cliccare sulla transazione. Sarete ridiretti in una finestra dove leggerete la seguente frase: Primavera Homebaby Elegante Donna Manica Lungo Maglia Tops Vestito Vintage A Invernale Tumblr Felpe Jumper Lunga Maglione Giacca Cardigan Ragazza Rosso Camicetta xOrnOwqIAfLa somma include un rimborso parziale di X euro.
 

Posso effettuare un rimborso su una carta di credito scaduta o non più attiva?

 

Si. Il rimborso puo` essere effettuato anche se la carta è scaduta oppure non più attiva. Il cliente riceverà comunque il rimborso.
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Siete un acquirente e desiderate ricevere il rimborso di una transazione?

 

Qualora abbiate effettuato un acquisto su un sito che utilizza la nostra soluzione di pagamento e vogliate ottenere il rimborso della somma pagata avete come unica opzione quella di contattare direttamente il venditore. 
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